Ponte a prueba: detecta llamadas y mensajes sospechosos

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Consejos de seguridad

BBVA es tu aliado para proteger tu dinero y tu patrimonio de los ciberdelincuentes. Revisa la información que preparamos para ti.

¿Te llegó un correo sospechoso?

Identifica los signos de alarma y no caigas en engaños

Dominio distinto al de BBVA

segreteria@gsoarese.it

Sentido de urgencia

Busca que actúes lo antes posible: "caduca en 48 horas", "se suspenderá tu cuenta"

Gancho

Indica que la confirmación del correo es un “requisito de seguridad”.

Acción a realizar

Quiere que hagas clic en un enlace malicioso. Al pasar el mouse por el enlace y sin dar clic, podrás ver la dirección a la que te dirige.

Jamás compartas tus datos, evita caer en fraudes

Siempre nos dicen que no proporcionemos datos confidenciales en llamadas, correos o mensajes de texto, ¿pero cuáles son esos datos?

Son aquellos datos personales (dirección, fecha de nacimiento, etc.) o financieros que al ser expuestos podrían hacerte susceptible de fraude. Algunos de estos son:

  • NIP, token o códigos de seguridad
  • CVV de tu tarjeta
  • Contraseñas
  • Número de tarjeta
  • Claves de retiro sin tarjeta

¿Podrías identificar un SMS falso?

Estos son los ganchos:

Te notifican situaciones alarmantes o urgentes.

Te solicitan entregar datos en sitios maliciosos.

Te piden responder el SMS o marcar a un número desconocido.

Ante este tipo de mensajes:

Respira profundamente y mantén la calma. Evita entregar información o dar clic en enlaces. Si tienes dudas marca a línea BBVA: 55 5226 2663

Ciberseguridad para seniors
Más sabe el diablo por viejo, que por diablo… aprende a protegerte de los ciberdelincuentes

  • No todo lo que brilla es oro

    Páginas web imitan sitios oficiales de bancos o gobierno para robarte información o dinero. 

    • Si ves errores, ventanas pidiendo datos o descargas sospechosas, sal de inmediato. 
    • Si algo no te da confianza, cierra la página. Podría ser un fraude.

  • La curiosidad mato al gato

    Cuidado con llamadas falsas que se hacen pasar por BBVA o instituciones.

    • No des datos ni sigas instrucciones. 
    • Si dudas, cuelga y revisa tu app o llama al banco. BBVA nunca te pedirá hacer pruebas ni actualizar datos por teléfono. Protégete.

  • Agua que no has de beber, déjala correr

    Cuidado con mensajes SMS o de WhatsApp que se hacen pasar por el banco o un familiar.

    • No te asustes ni sigas instrucciones. BBVA nunca pedirá datos, retiros sin tarjeta ni descargas. 
    • Revisa tu app o llama a Línea BBVA.

¿Quieres saber más?

Te dejamos otros consejos que pueden ayudarte

¿Tienes una empresa?

Manténla a salvo de los ciberdelicuentes. Conoce los consejos de seguridad que tenemos para tu negocio.

Tu tranquilidad es lo más importante para nosotros

  • ¿Tienes un cargo o movimiento no reconocido?

    Sigue estos pasos para reportarlo:

    1. Ingresa a la tu app BBVA.
    2. Revisa tus movimientos.
    3. Selecciona el cargo que no reconoces.
    4. Elige ‘Reportar movimiento’.
    5. Selecciona la opción por la cual no reconoces el cargo.

    BBVA analizará tu caso y a través de tu app podrás dar seguimiento.

  • ¿Perdiste tu tarjeta o te la robaron?

    Tranquilizate y realiza lo siguiente:

    1. Ingresa a tu App BBVA. 
    2. En el menú superior derecho ve a ‘Emergencias’ y luego en ‘tarjetas’.
    3. Selecciona ‘Robo y extravío’.
    4. Aquí podrás apagar tus tarjetas o bloquearlas.