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      El monto depende del importe de tu pensión mensual.

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      ¿Qué necesitas?

      Para hacer más fácil este proceso, BBVA Pensiones te da a conocer los documentos que deberás presentar para solicitar tu préstamo personal.

      • Requisitos
        Tener una pensión en BBVA Pensiones.
      • Documentación
        • Identificación oficial vigente 
        • Original y copia del comprobante de domicilio, no mayor a 3 meses de haber sido expedido

      Préstamos y plazos

      BBVA Pensiones te otorga préstamos con pagos por descuento a través de tu pensión mensual, con las siguientes características:

      Préstamo en meses

      La cantidad depende del importe de tu pensión mensual. Tu préstamo puede ser desde 2 hasta 15 meses de la pensión.

      Plazo en meses

      El tiempo para devolver el préstamo depende del importe solicitado. En esta tabla puedes ver los plazos disponibles según el monto:
      2
      12
      2 a 4
      24
      4 a 6
      36
      6 a 10
      48
      10 a 12
      60
      12 a 13
      72
      12,13 y 14
      84
      12,13 y 14
      96
      15
      108

      Preguntas frecuentes

      ¿Tienes dudas?

      ¿Puedo aumentar mi línea de crédito? ¿Puedo hacer pagos anticipados? ¿Si hago pagos anticipados, disminuye el interés? En caso de fallecimiento, ¿quién hereda la deuda?

      Preguntas frecuentes

      ¿Puedo aumentar mi línea de crédito?

      El crédito está limitado a 15 meses de pensión, aumentará de forma anual de acuerdo al incremento de la pensión anual en febrero de cada año. 

      ¿Puedo hacer pagos anticipados?

      Sí. Puedes adelantar tus pagos sin penalización alguna. Por efectos contables, en los dos últimos días del mes no se reciben anticipos.

      ¿Si hago pagos anticipados, disminuye el interés?

      Sí, ya que el interés se calcula de forma mensual sobre el saldo deudor.

      En caso de fallecimiento, ¿quién hereda la deuda?

      Tu préstamo cuenta con un seguro que ampara el saldo insoluto en caso de fallecimiento, por lo que la deuda no se hereda.

      ¿Quieres hacernos algún comentario?

      Si requieres expresarnos algo sobre la actitud de nuestros funcionarios o alguna inconformidad sobre los productos y servicios que ofrece BBVA Pensiones, por favor utiliza las siguientes opciones:

      Estamos a tus órdenes en nuestras oficinas en Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México; Business Center planta baja. Entre Laguna de Mayrán y Lago Alberto, de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 h

      Atención telefónica desde toda la República Mexicana: 800 733 1010

      Correo electrónico: servicioclientespensiones.mx@bbva.com

      Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

      En caso de que tengas dudas, quejas, reclamaciones o requieras consultar información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrás acudir a la Condusef.

      Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, código postal 03100, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.

      Atención telefónica desde toda la República Mexicana

      • 55 5340 0999
      • 800 999 8080

      Si  lo prefieres, envía un correo electrónico a: asesoria@condusef.gob.mx

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      Esta sección es operada por BBVA Pensiones México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México (BBVA PENSIONES).

       

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